¶ Лояльность на Android
Для клиентов, использующих планшеты на базе Android, Huawei или MSPOS-T-Ф нужно установить дополнительное приложение.
Для инициализации лояльности на кассе:
- Удалите или закройте все текущие заказы в приложении iikoFront
- Закройте текущую кассовую смену и сверните приложение
- Найдите и установите приложение iikoLoyalty
- Для Android в Google Play
- Для Huawei в AppGallery
- Для MSPOS-T-Ф в Магазине приложений
- Запустите приложение iikoLoyalty
- Нажмите “START POS SERVER” и дождитесь статуса “Running”
- Сверните приложение и вернитесь в iikoFront
Если лояльность активирована на кассе, то после открытия кассовой смены вы заметите новую иконку вверху для добавления гостя к заказу.
¶ Добавление гостя к заказу
Для добавления гостя к заказу нажмите на иконку добавления гостя.
Система предложит ввести номер телефона или номер карты
Обратите внимание, что при наличии камеры номер карты можно отсканировать через бар-код или QR-код
Если номер телефона или номер карты не будут найдены, то система сообщит об этом и предложит зарегистрировать нового гостя.
Для регистрации:
- Выберите Зарегистрировать гостя
- Введите имя гостя и номер телефона
- При желании добавьте номер карты
- Нажмите Продолжить
После регистрации гость автоматически добавится к заказу.
¶ Работа с лояльностью
После добавления гостя созданная программа лояльности сработает автоматически. При активной скидочной программе лояльности скидка применится сразу же после добавления гостя:
Если активна бонусная программа лояльности, то при переходе к оплате для гостей с бонусами на счету появиться новое окно c именем гостя, балансе бонусов на счету и сколько бонусов может быть списано. При нажатии кнопки СПИСАТЬ бонусы будут вычтены из итоговой оплаты. При нажатии КОПИТЬ или закрытии окошка бонусы применены к оплате не будут.
При активной подарочной программе лояльности после добавления гостя система предложит выбрать блюдо в подарок, если гость попадает под условия программы, или применит скидку к уже добавленному блюду.
Больше информации по настройке программ лояльности можно посмотреть в разделе Скидки и лояльность.
¶ Лояльность на iOS
Для клиентов, использующих планшеты на базе iOS мы запустили тестирование своей работы с лояльностью.
Если Вам интересно попробовать, то обратитесь в свой чат поддержки или к менеджеру с вопросом о присоединении к тестированию лояльности на iOS.
Описание дальнейших шагов придет в чат от команды поддержки.
Обратите внимание, что после присоединении к тестированию лояльности не будет доступа к любым скидкам, не включенным в саму лояльность!
¶ Регистрация клиента
При настройке системы лояльности будет предоставлен QR-код, по которому клиент сам сможет зарегистрироваться для участия в программе лояльности.
Клиенту достаточно остканировать этот QR код на телефоне, перейти по ссылке и заполнить небольшую анкету, после чего он получит доступ к своей карточке клиента.
На карточке клиента будут отображаться накопленные баллы, % кэшбека и уникальный код для идентификации клиента на кассе.
¶ Добавление гостя к заказу
Для добавления гостя к заказу нажмите на иконку добавления гостя.
Система предложит отсканировать код камерой с карточки клиента.
¶ Работа с лояльностью
При переходе к оплате для гостей с бонусами на счету появиться новое окно c именем гостя, балансе бонусов на счету и сколько бонусов может быть списано. При нажатии кнопки СПИСАТЬ бонусы будут вычтены из итоговой оплаты. При нажатии КОПИТЬ или закрытии окошка бонусы применены к оплате не будут.